Área: Jefes de Departamento y de Sección
RESOLUCION DE ANOMALIAS
ALGORITMO NORMALIZADO DE PROCEDIMIENTO (V.03)
ESTADO INICIAL 1 : LOS PARAMETROS SE AJUSTAN A LAS PREVISIONES . (…NO HAY PROBLEMA!!!)
1 SE DETECTA UNA ANOMALIA CON DESVIACION NEGATIVA (TENEMOS UN PROBLEMA?). Inmediatemente se debe poner en marcha el Procedimiento. Continue al siguiente apartado
2 ACOTE EL ALCANCE DE LA ANOMALIA
- Si el problema no atañe a su Departamento prescinda del resto del Procedimiento y vaya directamente al apartado 11
- Si el problema corresponde a su Departamento continue al apartado 3
3 DEFINA SU IMPORTANCIA
- Si puede ocultar el problema retorne al ESTADO INICIAL 1
- Si no puede ocultarlo continue al apartado 4.
4 REALICE UNA EVALUACION PRELIMINAR
-Si sólo usted conoce el problema, proceda hasta el apartado 6
- Si el problema ya es conocido por otras personas continúe al apartado 5
5 VERIFIQUE LA INFORMACION DISPONIBLE
-Lo saben otros jefes de Departamento . Proceda según el apartado 9
-Lo sabe tu jefe. Proceda URGENTEMENTE según el apartado 9
-El que lo sabe es un subordinado. Continue al punto 6
6 ANALICE DETALLADAMENTE LA ANOMALIA
-Si aún es posible ocultar el problema, despida a los subordinados que lo conozcan y retorne a la situación 3.
-Si aún está a tiempo de traspasar el problema a otro Departamento, hágalo y regrese a ESTADO INICIAL 1
-Si no es posible eludir el problema, continue al apartado 7
7 PLANTEAMIENTO DE LAS POSIBLES ALTERNATIVAS
-Haga que algún subordinado cargue con el marrón y proceda según se indica en el apartado 8
-Haga que algún subordinado cargue con el marrón y proceda según se indica en el apartado 8
-Haga que algún subordinado cargue con el marrón y proceda según se indica en el apartado 8
-Contrate mas subordinados o mejor aún a una subcontrata y proceda según se indica en el apartado 8
-Si no puedes delegar el problema en nadie consulta directamente el apartado 9
8 APLICACIÓN DE LA SOLUCIÓN ELEGIDA
-Si el subordinado es incapaz de resolver el problema , despida al idiota incompetente y que pruebe otro. (Retorne al punto 7)
-En el improbable caso de que alguien consiga resolver el problema, asegúrese de mantener al individuo vigilado en lo sucesivo y proceda según lo indicado en 11.
9 RECONSIDERE LA SITUACIÓN
-Si es posible echarle toda o parte de la culpa a alguien, proceda según 10
-Si no es posible encontrar otro culpable, pruebe con su predecesor en el cargo. Proceda según se indica en el apartado 7 y vaya buscando otro empleo.
-Haga saber que se está ocupando del problema y procure aparentar confianza. Proceda según se indica en el apartado 7 y vaya buscando otro empleo.
- El problema es demasiado delicado para ser resuelto con los medios humanos y materiales disponibles (Y si cuela, cuela). Luego continue al apartado 10 y vaya buscando otro empleo.
-Vaya buscando otro empleo.
10 TOME MEDIDAS DE CONTROL DE DAÑOS
-Si tiene que dar explicaciones sea humilde: consiga que la culpa de los demás parezca siempre mayor que la suya.
-Tome la iniciativa y despida a unos cuantos subordinados . Eso siempre es edificante y queda bien ante los jefes.
-Todo el mundo comete errores. Lleve siempre consigo una lista de los errores de los demás.
-Todo lo anterior y, si puede, retorne a 7
11 RENTABILICE LA ANOMALIA
-Si conviene informar al jefe, atribúyase todo el mérito
-Si no conviene retorne a ESTADO INICIAL 1
12 NUNCA SE DEBE…
-Afrontar personalmente el problema o no podremos compartir la culpa con nadie.
-Acudir al jefe para que tenga él que resolver el problema
-Hablar de su problema con alguien de otro Departamento.
